Resi e rimborsi
RESI E RIMBORSI
L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti, entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso (“Periodo di Recesso”) scade dopo 14 giorni. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare francescacestaroarea, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.
A tal fine l’utente può:
- utilizzare il modulo di recesso tipo messo a sua disposizione nel Sito.
RIMBORSI
Il rimborso include le spese di spedizione iniziali ed avviene integralmente entro 14gg dalla restituzione. Se i prodotti non vengono restituiti nei tempi giusti, negli imballi originali e tali che non riportano alcun danno, il rimborso potrebbe essere parziale ad esclusivo ed insindacabile giudizio dell’azienda. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’utente deve provvedere a restituire i Prodotti a francescacestaroarea, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a francescacestaroarea la sua decisione di recedere. Il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto. Per la restituzione, l’utente deve seguire la procedura che segue.
SPESE DI RESO
L’utente che provveda a restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui il Prodotto gli è stato consegnato o da un Paese diverso da quello indicato nell’e-mail di conferma d’ordine in cui è avvenuta la consegna, dovrà restituirlo, opportunamente protetto e imballato e sotto la propria responsabilità, utilizzando un vettore a propria scelta ed a proprie spese, ivi inclusi eventuali costi di dogana e spedendolo all’ indirizzo presente sul collo ricevuto precedentemente.
MODULO DI RESO
Per restituire un articolo o scarica il modulo per la sostituzione o restituzione del prodotto.Il reso può avvenire entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.Il modulo dovrà essere compilato in ogni sua parte ed inserito nel pacco al momento della restituzione.
GLI ARTICOLI ACQUISTATI IN PROMO O IN SALDO, SONO ESCLUSI DAL SERVIZIO DI CAMBIO E RESO.
Link per il download:
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Assicurati di spedire l’articolo/i nella sua confezione originale, inclusi l’etichetta/cartellino originali.
Spedire il pacco al seguente indirizzo:
francescacestaroarea - Complesso Oro Mare: S.P. 22 - Km 1.750 - 81025 Marcianise CE
338.6232754